题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（）特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

答案

B、质量呈现的一次性

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理…”相关的问题

第1题

酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式，说明酒店前厅服务质量管理具有（) 特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

点击查看答案

第2题

2.酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式，说明酒店前厅服务质量管理具有（) 特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

点击查看答案

第3题

2.酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式，说明酒店前厅服务质量管理具有（) 特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

点击查看答案

第4题

饭店通常会为住店客人提供一次性结账服务，即客人可以再饭店的范围内进行签单，离店时在总台一次性结清所有款项。

点击查看答案

第5题

客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（)。

A.饭店的管理者好

B.服务员福利待遇好

C.饭店的服务是优质的

D.饭店是五星级的档次高

点击查看答案

第6题

3.大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（）

点击查看答案

第7题

质量的好坏由谁来评判呢？

A.产品或服务的提供者

B.产品或服务的接受者

C.质量管理机构

D.质量认证机构

点击查看答案

第8题

”顾客通过消费服务得到了什么，即服务的结果“，这指的是：（）

A.服务的功能质量

B.服务的技术质量

C.服务的可靠性

D.服务的整体性

点击查看答案

第9题

接待过程中的服务有（）。

A.景区服务

B.首站接团服务

C.入住饭店服务

D.各站服务

E.途中服务

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信