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第1题
企业危机的聚焦性是指危机发生时，会受到舆论和公众的高度关注。
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第2题
【单选题】危机管理中的全员性是指（）
A.危机发生时，企业员工都应该是公关的参与者。
B.企业员工都可以最危机发表意见；
C.企业员工全部参与危机的处理；
D.企业不需要全员参与和知晓危机事件。
第3题
【单选题】危机的（）体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。
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第4题
【单选题】危机的（）体现在信息时代的危机信息传播比危机自身发展快得多。（）
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第5题
危机发展的阶段
A.事前建立危机防火墙
B.事中 “第一时间”占领舆论制高点
C.事后沟通的重点是修复形象、重返公共空间
D.事后转移公众注意力
第6题
灰犀牛事件是指高度不可能发生的小概率事件，黑天鹅事件是指大概率且影响巨大的潜在危机。
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第7题
【单选题】媒体的社会传播通过影响企业的形象、知名度、美誉度而影响着企业的经营和发展属于危机的哪一特点（）
A.意外性
B.破坏性
C.挑战性
D.聚焦性
E.紧迫性
第8题
在品牌危机的处理期，企业应采取以下哪些公关策略？ ①建立危机预警系统 ②向公众道歉并召回问题产品 ③统一发言人及信息内容 ④成立危机处理机构
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第9题
危机的爆发往往使企业成为公众注目的焦点，如果企业的危机处理措施得当，就可以使企业化险为夷，转危为安，坏事变好事，提升企业形象，形成新的发展机遇。
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第10题
危机的爆发往往使企业成为公众注目的焦点，如果企业的危机处理措施得当，就可以使企业化险为夷，转危为安，坏事变好事，提升企业形象，形成新的发展机遇。
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