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[多选题]
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，当系统故障需要多个部门联合处理时，应当及时启动跨部门联动机制，相关部门负责人快速集中，协同指挥调度，密切配合，尽最大可能()和()。
A.减小经济损失
B.做好投诉拦截
C.缩短故障历时
D.缩小故障影响范围
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A.人员机制方案
B.系统网络机房
C.应用系统平台
D.人员财产物品
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第2题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当根据（）结合本地实际情况，制定相应的本地系统应急预案，应当建立健全系统应急预案培训制度，对负有处置系统故障职责的工作人员定期进行培训、建立培训档案。
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第4题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织隐患排查及整改。对现存隐患进行()，制定()计划并落实。部署主动性维护优化，包括主机重启、应用重启、数据库表空间扩容、碎片整理、历史数据清理和备份、软件漏洞修复等。
A.备案督办
B.排查整改
C.备案整改
D.排查督办
第5题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织隐患排查及整改。对现存隐患进行()，制定()计划并落实。部署主动性维护优化，包括主机重启、应用重启、数据库表空间扩容、碎片整理、历史数据清理和备份、软件漏洞修复等。
A.备案督办
B.排查整改
C.备案整改
D.排查督办
第6题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，建立()应急值守机制，故障处理执行“()，后修复”。按重要程度先启动()恢复业务，再进一步查明故障根本原因。
A.5×8先抢通舆情管控措施
B.7×24先抢通应急预案
C.5×8先定位应急预案
D.7×24先定位舆情管控措施
第7题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，系统应急预案应当针对故障的性质、特点和可能造成的危害，具体规定系统应急管理工作的组织指挥体系与职责、()、处置程序、()以及事后恢复与改进措施等内容。
A.预防与预警机制
B.监测预警和自愈机制
C.标准调度话术
D.应急保障措施
第8题
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定，封网保障前要组织服务预案更新及演练。针对影响()客户感知的停开机、话单延时、短信提醒、紧急业务办理、资费配置错误、计费及流量争议等场景制定并定期更新()应急预案，定期进行演练，并记录。组织跨专业、跨省流程的服务应急预案汇报性演练，邀请本单位数字化部门主要领导参加，根据领导要求进行专项优化。
A.大量服务
B.外部服务
C.内部投诉
D.大量投诉
第10题
根据《中国联通研发项目管理办法（试行)》，公司研发经费投入预算由集团（)统筹，主要包括：四条专业线以项目归集的研发预算、研究院研发项目预算、专项研发预算。
A.科技创新部
B.财务部
C.网络部
D.数字化部
第11题
根据《中国联通研发项目管理办法(试行)》，实施单位每年根据集团要求编制下一年度研发计划，经集团()统筹及()审核后，确定集团统筹项目清单、专业线统筹项目清单和各单位研发项目清单。
A.财务部和各专业线统筹部门，中国联通流程治理委员会
B.网络部和各专业线统筹部门，中国联通流程治理委员会
C.数字化部和各专业线统筹部门，中国联通科技委员会
D.科技创新部和各专业线统筹部门，中国联通科技委员会
