题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝网客服修改或删除评价。 （）
答案
错误
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A.Y.是
B.N.否
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第5题
下列说法正确的是（）
A.卖家对于买家的正面评价不用回复
B.卖家应该理性对待中差评，找出买家给予中差评的原因并解决问题
C.卖家无论如何一定要让给差评的顾客改为好评
D.中差评对网店的影响不大
第6题
【多选题】以下说法，正确的有
A.在买家未提交订单的情况下，卖家不可以修改订单信息
B.在订单的配货状态不可以修改订单信息
C.职业差评师买下宝贝，收货后故意给予差评，目的是勒索卖家。
D.想要将把东西介绍给顾客，首先自己要熟悉自己店铺的产品。
第7题
【多选题】对差评师的评价给予回评，以下说法正确的有
A.对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。
B.对差评师的评价不要给予回评，这样差评会迟一些显示，对店铺的影响比较小。
C.回评不是给差评师看的，而是给其他买家看的。
D.回评是给差评师看的，而且可以贴出差评师的收货信息。
第8题
【单选题】买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B.同行竞争者恶意给予中、差评
C.买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物
D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语
第9题
【单选题】下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别
A.买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B.针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
B.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不 是指信用评价的积分
C.信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
第10题
【多选题】遇到差评师，应该怎么办？
A.提供双方旺旺聊天举证，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
B.算了，早晚要破100%好评的，看开点。
C.将差评师的信息公布在评语或解释中，让大家看看。
D.对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。
