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[判断题]

用户咨询全家福5G套餐和智慧沃家全家福套餐资费时,本机来电通话中要求下发资费介绍短信,客服代表告知因系统中未记录相关知识点短信内容,无法下发,客服代表做法正确()

答案
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第1题

全家福5G套餐399合约档位同智慧沃家全家福4G套餐399元合约档位内容一致()
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第2题

智慧沃家全家福套餐用户来电办理续费业务,客服代表可直接记录线索单为其办理()
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第3题

全家福升级三千兆活动中,客户需要满足以下哪些条件才可享受5G手机终端直降优惠()

A.所有北京联通用户均可参加

B.缴纳预存款办理5G全家福299及以上档位套餐

C.办理5G升级包年包

D.办理WIFI6沃家组网业务

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第4题

家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点。()
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第5题

家中有宠物,但需要经常出差旅游的家庭,智慧家庭工程师在随销过程中可以向其推荐全家福千兆套餐+沃家组网+沃家神眼家庭解决方案,解决用户痛点()
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第6题

沃家电视大升级活动中,客户需要满足以下哪些条件才可享受指定智能屏电视直降优惠()

A.所有北京联通用户均可参加

B.缴纳预存款办理5G全家福套餐

C.办理IPTV全频道

D.缴纳预存款办理5G全家福套餐166/299/399档位套餐

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第7题

存量用户想办理1000M宽带,以下说法正确的是()

A.新用户办理99元全家福plus免费领取1000M宽带

B.老用户办理提速换猫20元档,并缴纳100元调测费

C.老用户办理智慧沃家15元组合套餐包+1台智慧终端

D.新用户办理99元全家福plus+20元领取1000M宽带

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第8题

原有全家福沃家组网套餐为用户购买路由器及一次性安装服务,设备由厂家提供三包服务,后续上门服务需按照沃家组网-延伸服务另行收取费用()
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第9题

为抢抓5G发展的窗口期,坚持大融合推动高质量发展,提升5G渗透率,提高用户价值,公司于2020年8月推出202008版大融合全家福套餐,有关该套餐的业务规定正确的是?()

A.套餐内包含3张手机副卡

B.套餐内包含不同城同名宽带1路

C.套餐内包含1路天翼看家7天全天云回看包月

D.套餐内手机和固定电话共享套内国内通话时长

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第10题

智慧爱家5G版(全家福)128套餐可以免费添加()个手机成员(含召集人)

A.2

B.3

C.4

D.5

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第11题

请简述智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中,5G 产品套餐内语音、流量及短彩信套外收费标准。

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