题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户咨询全家福5G套餐和智慧沃家全家福套餐资费时,本机来电通话中要求下发资费介绍短信,客服代表告知因系统中未记录相关知识点短信内容,无法下发,客服代表做法正确()
答案
否
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第3题
A.所有北京联通用户均可参加
B.缴纳预存款办理5G全家福299及以上档位套餐
C.办理5G升级包年包
D.办理WIFI6沃家组网业务
第6题
A.所有北京联通用户均可参加
B.缴纳预存款办理5G全家福套餐
C.办理IPTV全频道
D.缴纳预存款办理5G全家福套餐166/299/399档位套餐
第7题
A.新用户办理99元全家福plus免费领取1000M宽带
B.老用户办理提速换猫20元档,并缴纳100元调测费
C.老用户办理智慧沃家15元组合套餐包+1台智慧终端
D.新用户办理99元全家福plus+20元领取1000M宽带
第9题
A.套餐内包含3张手机副卡
B.套餐内包含不同城同名宽带1路
C.套餐内包含1路天翼看家7天全天云回看包月
D.套餐内手机和固定电话共享套内国内通话时长
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