2、在整个的汽车销售流程中，客户最开始的环节是？

18、在汽车销售基本流程中，包括以下哪几个环节（）。

试乘试驾结束后，如客户购买意愿强烈，可直接进入报价签约流程

交车时引导客户至交车区，按照交车步骤流程交车给客户，要使用《交车确认表》逐项点交各项目给客户，而且要提供饮料或茶水。如果客户没有时间来完成交车的全过程，进行例行的简略交车程序。

在汽车销售实践中，销售人员与客户3次接洽后才成交的，约占（）。

在汽车销售实践中，销售人员与客户2次接洽后才成交的，约占（）。