题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【多选题】如何介绍解决方法和产品特点
A.根据客户信息，确认需求
B.总结满足客户需求的方式
C.介绍方案和产品特点
D.就每个方案和产品的功能征得客户同意
答案
根据客户信息，确认需求;总结满足客户需求的方式;介绍方案和产品特点;就每个方案和产品的功能征得客户同意
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A.突出产品或服务的独特性
B.讲明产品的独特优势
C.阐明满足的客户需求
D.重点介绍主要的产品
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第3题
3、下列关于客户的需求痛点说法正确的是
A.痛点就是目标人群已经被满足的需求
B.创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性未能实现的需求，或者是潜在的需求
C.创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点
D.如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目
第4题
Part1：请介绍你的商业创意。商业创意的新颖性、完整性、可行性和盈利性。（20分） Part2：请对你的客户进行分析。可以包括客户定位、客户画像、客户需求、客户体验等。（20分） Part3：请介绍你的核心产品与服务。产品的功能、应用场景、与同类产品对比分析、特色亮点等。（20分） Part4：请介绍你的商业模式。所需要的创业资源、为客户提供的商业价值、产品定价策略、产品盈利模式等。（20分） Part5：请说明其他创业条件。例如创业团队、融资计划、财务分析和市场推广方案等。（20分）
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第5题
【多选题】客户（一中年妇女）说听完销售介绍后以“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么，一般的护肤品就可以了”方式提出异议，这属于客户的
A.真实异议
B.虚假异议
C.企业异议
D.需求异议
第6题
下列属于延续性技术的基本特点的有（）
A.延续性的改善原有产品的性能
B.客户需要什么样的产品就提供什么样的产品
C.技术进步的速度会超过市场的需求
D.根据主流客户看重的性能层面来提高成熟产品性能
第7题
如何在商务谈判中，应对不同心理的客户？ 1. 从众心理：客户在听公司产品介绍时，会打听该产品是否有典型案例。销售人员向客户介绍得越多，对客户的影响越大。 2. 对比心理：此类客户喜欢针对某种产品，货比三家，对比涉及到产品的价格、质量和用户口碑等。 3. 占便宜心理：此类客户关注产品的降价与折扣。 4. 犹豫不决的心理：在确认交易时，总是犹豫不决。 请用150-200字，谈一谈，您如何应对这四类心理的客户？
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第8题
【单选题】15. 上门工程师在给客户维修过程中，视客户操作水平及是否在现场观看等实际情况，向客户介绍维修的步骤及动作，与客户进行互动；适时挖掘客户需求，推荐服务产品。
A.是
B.否
