题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户忠诚度是客户愿意再次接受企业服务的程度。
答案
客户满意度
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A.个人理财不是理财产品推销，而是综合金融服务
B.个人理财不是客户自己理财，而是专业人员提供理财服务
C.个人理财不是针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生
D.个人理财不是一个产品，而是一个过程
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第3题
我公司星期一对外发盘，限该发盘星期五复到有效，客户于星期二回电还盘并邀我电复。此时，国际市场价格上涨，故我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘，在上述情况下，（）。
A.接受有效
B.接受无效
C.如我方未提出异议，则合同成立
D.属有条件的接受
第7题
某企业销售产品，每件单价为120元。若客户购买100件（含100件）以上，每件可得到20元的商业折扣。某客户2019年9月10日购买该产品100件，按规定现金折扣条件为2/10，1/20，n/30（假定计算现金折扣时不考虑增值税）。适用的增值税率为13%。该企业于2019年9月29日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为（)元。
A.0
B.100
C.113
D.1100
第9题
推荐客户购买保险产品，能实现客户的下列（）理财目标
A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑
B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定的生活
C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳，避免大的波动
D.通过合法的手段降低客户的税收负担
E.实现客户的资产价值快速增值
