下列属于电子商务范畴的有（）。

A.包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面

B.狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动

C.狭义的电子商务包括网络营销、电子支付等

D.客户关系管理属于狭义的电子商务的范畴

E.战略管理、市场管理属于广义的电子商务的范畴

A.电子支付

B.网络营销

C.财务管理

D.企业资源计划

E.物流配送

A.销售活动

B.客户自助服务

C.售后服务

D.支付交易

A.有权自主选择商品品种。

B.自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

C.有权要求经营者提供商品或者服务的必要售后服务。

D.价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫交易。

A.网上零售

B.网上贸易

C.网上交易展示

D.网络促销

A.交易功能

B.服务功能

C.客户管理

D.生产管理

()属于狭义电子商务的范畴

A网络营销

B企业资源计划

C供应链管理

D人力资源管理

A.售后服务阶段

B.售前服务阶段

C.下单和支付阶段

D.订单履行和配送阶段

A.信息的发布服务

B.在线预订服务

C.提供个性化酒店产品和服务

D.旅游社区的售后服务

E.网站交易服务

A.订单流程

B.营销流程

C.交易流程

D.售后服务流程

A.文字处理

B.会议管理

C.客户管理

D.人事管理

E.质量管理