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[单选题]

《末端派送服务标准》末端派送服务标准中乱收派费未收取成功负激励责任网点()元,收取成功负激励责任网点()元

A.500;1000

B.600;1000

C.500;1200

D.600

答案
A、500;1000
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第1题

系统打标,提供100%末端电联派送服务()
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第2题

末端网点在派送服务过程中产生的服务态度问题,包括服务用语不规范、语言冲突、肢体冲突等情况()
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第3题

关于开展末端服务“四害”行为专项治理行动的通知关于:乱收费、不送货上门、不派送按照()元/票执行。一经投诉不予撤诉

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

E.选项2

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第4题

客户进线投诉末端不派送上门/不上楼 产品类型为快递类客服应选什么概要()

A.服务类—不上门—不上门

B.服务类—不上门—重货不上楼

C.咨询类/快递咨询/政策咨询

D.//

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第5题

末端自建模式中,到达代理可作为外请资源使用,作为派送资源的补充()
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第6题

司机小伟,派送中遇到一票货物单件超50KG,长3米,已购买上楼服务,但是超上楼服务标准,他委婉和客户解释此单为超规件不予进行上楼服务,请问小伟的行为是否有误()
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第7题

礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按()

A.程序

B.标准

C.程序和标准

D.程序、标准和职责

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第8题

精准派送上线的目的是为了降低客诉,规范末端派送操作,起到事先预警的作用()
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第9题

航空大件次日达末端必须由到达代理进行派送()
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第10题

快递/快运时效类末端延误,网点派送延误的无需跟进至货物签收()
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第11题

物品操作规定,自始发公司至派送公司,允许转运中心不作称重,末端派送公司必须要有称重扫描重量()2.0分
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