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[主观题]

为什么在服务过程中容易造成服务系统的组织内冲突?如何克服这些冲 突?

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第1题

组织包括内心冲突、人际冲突、小组冲突、组织内冲突和组织外冲突。
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第2题

在冲突管理的过程中,要实行全面系统的冲突管理,而不是局限于事后的冲突控制和处理。
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第3题

基本服务集是一个冲突域,扩展服务集用于扩大基本服务集通信范围,所以扩展服务集也是一个冲突域。
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第4题

基本服务集是一个冲突域,扩展服务集用于扩大基本服务集通信范围,所以扩展服务集也是一个冲突域。
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第5题

【单选题】某一生产者的一些经销商指控同一城市其他经销商在价格、服务等方面竞争激烈,导致这些经销商的生意清淡,这属于()。

A.纵向渠道冲突

B.纵向渠道竞争

C.横向渠道竞争

D.横向渠道冲突

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第6题

制定出来海洋资源利用规划后,还要具体组织实施。在组织实施的过程中可能会产生矛盾或冲突,如何进行协调,这也属于海洋资源管理的内容。
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第7题

【单选题】某些批发商抱怨生产者在价格方面控制太紧,留给自己的利润空间太小,而提供的广告、宣传、公关、促销等服务太少。这种冲突属于()。

A.水平冲突

B.垂直冲突

C.内部冲突

D.外部冲突

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第8题

由于RFID系统是一个开放的无线通信系统,电子标签与读写器之间的数据传输容易受到信道噪声和信号冲突(电子标签冲突和读写器冲突),试简述各自的解决办法。
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第9题

上游成员希望对方先付款后拿货,下游成员却希望可以先拿货后付款,这种冲突属于

A.服务冲突

B.结算冲突

C.产品冲突

D.存货冲突

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第10题

【多选题】克服障碍,必然会产生冲突,包括了()。

A.人与人的冲突

B.人与环境的冲突

C.人物自身内心的冲突

D.以上都是

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