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第1题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括代表本景区对游客表示欢迎。()
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第2题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括表达景区对提供服务的诚挚意愿。()
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第3题
景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括景区的一些规章和制度。()
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第4题
景区讲解员饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员可浓妆。
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第5题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况包括停留时间。
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第6题
景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括()。
A.景区的开设背景
B.景区的自然、人文景观
C.景区的一些规章和制度
D.景区的游览价值和特色
E.游览时的注意事项
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第7题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
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第8题
景区讲解员在讲解中若使用(),需注意游客对象,需要使用时,宜以大众化语言给予补充解释。
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第9题
景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用()给以表达。
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