题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

15、入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A.安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C.立即报告旅行社，请示处理办法

D.找楼层服务员解决

答案

楼层服务员

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更多“15、入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是…”相关的问题

第1题

国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。

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第2题

客人 Status 为 Checked in 是指？

A.已经入住

B.尚未入住

C.已经离店

D.加入会员

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第3题

夜审结束后，当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。

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第4题

在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。

A.司机

B.领队

C.全陪

D.旅游者

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第5题

饭店通常会为住店客人提供一次性结账服务，即客人可以再饭店的范围内进行签单，离店时在总台一次性结清所有款项。

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第6题

14、饭店通常会为住店客人提供一次性结账服务，即客人可以再饭店的范围内进行签单，离店时在总台一次性结清所有款项。

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第7题

1、客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。

A.经理办公室

B.商务中心

C.销售部

D.前台

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第8题

3.客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（）

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