骑手异常报备商户出餐慢骑手端应拍摄()
A.餐品小票
B.商户门头
C.商户大厅
A.餐品小票
B.商户门头
C.商户大厅
第1题
A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来,按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备
B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后,需要等3分钟以上才可以点取餐,否则系统判定为虚假报备商户出餐慢,平台处罚200元/次
C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间,非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能,如出现虚假报备,平台将进行处罚
D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐,报备完立即点取餐这个一定是虚假报备
第2题
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
第3题
A.拍摄清晰门头照片并上传
B.当门头与订单名不一致时,可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备
C.报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐
D.报备成功后可以直接点取餐进行配送
第6题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待
第8题
A.商家已出餐仍报备商家出餐慢
B.点击到店(距离商户大于300米后)仍然报备商户出餐慢
C.拍摄商户门头与实际商户名称不符,拍摄小票、门头模糊不清
D.报备商户出餐慢后马上点击取餐
第9题
A.客户应该不要餐品,直接退给商户
B.小张把餐品放置在门口,点击送达,等待客户联系小张
C.电话多次联系不上,发短信和拍照告知客户餐放在门口
D.联系商户,请求协助联系客户
E.小张用非账号绑定的手机联系客户
F.多次拨打客户在APP号码后均无人接听,小张点击异常报备
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