人员观察是有研究人员亲临 进行观察，收集资料

A.二手资料收集

B.参与网上聊天并进行观察

C.问卷调查

D.网站浏览

A.结构观察多采取局外观察的方式进行； 无结构观察多采用参与观察的方式进行

B.结构观察的观察的内容是固定的；无结构观察的观察内容可根据实际情况进行调节

C.结构观察所收集资料的整理难度大；无结构观察易影响观察结果的广度和深度

D.结构观察结构严谨、计划周密、观察过程和记录标准化；无结构观察适应性强、简单易行

E.结构观察是标准化的；非结构观察时非标准化的

A.测验

B.调查

C.观察

D.访谈

A.观察

B.交谈

C.体格检查

D.查阅文献

A.是有明确的目标、问题和范围

B.有详细的观察计划、步骤和合理设计的可控制性观察

C.能获得真实的材料，并能对观察资料进行定量分析和对比研究

D.其方法较灵活，但获取材料不系统完整，多用于探索性研究，用于对观察对象不甚了解的情况下的观察

A.观察消费者的表情

B.观察顾客语言

C.观察行为痕迹

D.观察销售人员表情

A.座谈

B.问卷

C.访问

D.观察

A.座谈

B.问卷

C.访问

D.观察

A.符合研究者个人的偏好

B.符合研究收集资料的要求

C.经费等条件允许

D.能被当地部门和观察对象接受