题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

27、导游人员应该为游客提供标准化与个性化相结合的旅游服务。因此，在旅游行程中，如果有旅游者提出特殊的饮食习惯，地陪都应该不折不扣地兑现。

答案

C

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第1题

导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。

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第2题

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

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第3题

智慧旅游背景下，如何建立物的作用，为游客提供全方位、个性化的旅游服务，提高旅游服务效率和游客满意度，探寻景区服务水平与游客体验获得的平衡。

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第4题

旅游过程中智慧服务主要体现在？（）

A.个性化旅游产品的推荐

B.个性化旅游服务的提供

C.精准游客画像是提供智慧化服务的前提

D.个性化旅游产品的定制

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第5题

导游人员对于游客探视亲友的要求，应该给予必要的协助，如果与计划内行程冲突，还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址，导游人员应协助联系，并向旅游者讲明具体乘车路线。

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第6题

导游人员对于游客探视亲友的要求，应该给予必要的协助，如果与计划内行程冲突，还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址，导游人员应协助联系，并向旅游者讲明具体乘车路线。

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第7题

导游人员对于游客探视亲友的要求，应该给予必要的协助，如果与计划内行程冲突，还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址，导游人员应协助联系，并向旅游者讲明具体乘车路线。

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第8题

在旅游行程中，旅行社及其委派的导游、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。

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第9题

根据《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

A.临时增加旅游项目

B.陪旅游者到商店购物

C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D.游客的个别要求

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第10题

根据《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

A.游客的个别要求

B.陪旅游者到商店购物

C.临时增加旅游项目

D.侮辱其人格尊严或违反其职业道德

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