面试结束后，要保持手机畅通，不要错过任何一个来电，并以愉快的情绪接听电话。

A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话

B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施

D.以上皆是

A.不要保持抗体的亲和力和特异性

B.要保持抗体的亲和力和特异性

C.不要降低或消除抗体的免疫原性

D.要降低或消除抗体的免疫原性

A.面试前的准备阶段

B.面试评价阶段

C.面试开始阶段

D.正式面试阶段

E.结束面试阶段

A.愉快度

B.紧张度

C.激动度

D.确信度