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[主观题]

随着电话银行等业务的开展,香港汇丰银行在美国的服务中心需要雇佣一批话务员处理相关业务。通过对以往数据的分析,发现一天中不同的时段打进电话的数量是不同的,通过估计从上午9时到下午5时每个小时的话务员需要量分别是10,12,14,16,18,17,15和10人。话务员可以使用全职雇员和临时雇员,全职雇员的薪水是每天120美元,临时雇员是每小时10美元。全职雇员从上午9时工作到下午5时,但中间有一个小时的休息时间。一般地,一半的雇员在11时开始休息,一半的雇员在12时休息。临时雇员每次是工作连续的四小时,中间没有休息时间。公司可用的全职雇员不超过12人。同时要求一半以上的工作由全职雇员完成。试给出一个人员的雇佣方案,使得公司所支付的薪水总数最少。

答案
C
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第1题

随着电话银行等业务的开展,香港汇丰银行在美国的服务中心需要雇佣一批话务员处理相关业务。通过对以往数据的分析,发现一天中不同的时段打进电话的数量是不同的,通过估计从上午9时到下午5时每个小时的话务员需要量分别是10,12,14,16,18,17,15和10人。话务员可以使用全职雇员和临时雇员,全职雇员的薪水是每天120美元,临时雇员是每小时10美元。全职雇员从上午9时工作到下午5时,但中间有一个小时的休息时间。一般地,一半的雇员在11时开始休息,一半的雇员在12时休息。临时雇员每次是工作连续的四小时,中间没有休息时间。公司可用的全职雇员不超过12人。同时要求一半以上的工作由全职雇员完成。试给出一个人员的雇佣方案,使得公司所支付的薪水总数最少。
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第2题

二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需()的业务受理岗人员需将申请书及时
二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需()的业务受理岗人员需将申请书及时

();对确需()的业务应通过查询交易发起手工验印处理;对金融服务中心()的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

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第3题

《晋商银行反洗钱客户身份识别实施细则》规定,为客户办理网上银行、直销银行、电话银行、自动柜员机以及其他非柜面业务应采取的身份识别和控制措施包括()

A.客户首次建立业务关系时,应通过有效的审核途径对客户开展身份识别,严格落实反洗钱关于客户身份识别的有关要求

B.科技信息部应协助业务部门设计一套有效、安全的密码、密钥、数字证书或其他客户身份认证系统,在客户办理非面对面业务时,按照反洗钱相关要求对客户身份持续进行识别,对每笔交易进行安全认证

C.业务部门应根据 人民银行规定 和审慎性原则,对客户的非面对面业务中对客户业务权限、单笔支付金额和每日累计支付金额等作出合理限制

D.业务部门和分支机构要加强对非柜面业务的管理和监测,对于交易金额、频串异常,与客户身份、注册资金或经营范围明显不符的情形应及时开展客户重新识别,发现异常及时报告法律合规部

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第4题

开展医疗保险零星报销业务可疑数据的复查工作可以通过电话、发函等方式对有异常的医疗保险报销数据进行核实()
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第5题

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。()A.对B.错

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。()

A.对

B.错

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第6题

客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务,为个人贷

A.A.正确

B.B.错误

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第7题

客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务,反映了个人贷款的特征是()。

A.贷款便利

B.贷款品种多、用途广

C.还款方式灵活

D.都不对

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第8题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于重要投诉工单,国网客服中心在派发工单后()内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省营销服务中心、国网电动汽车公司,并跟踪各省公司、国网电动汽车公司的处理进度。
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第9题

企业网银证书关联绑定、解除证书关联绑定、企业网银密码重置以及非柜面转账累计笔数/限额修改这四个交易涉及的外来凭证打印环节,客户填写的申请表作为内部传票保管,无须加盖相关印章,通过外来凭证打印功能将业务受理号、会计流水号(如有)、经办柜员号打印在申请表正面左上角,表明该项业务已由银行受理并办理结束。对于通过金融服务中心处理的集中签约、变更等流程,可通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理-流程状态查询”路径的“打印受理信息”按钮实现打印()A.正确B.错误
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第10题

对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务,网点柜员()进行重发处理

A.可以

B.不得

C.选择

D.视情况而定

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