题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是（)

A.司机

B.导游员

C.旅行社经理

D.计调人员

答案

B、导游员

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第1题

4.既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（)

A.初级导游员

B.中级导游员

C.高级导游员

D.特级导游员

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第2题

按照导游职责的规定，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者的人员是（)。

A.旅游团领队

B.全程陪同导游员

C.地方陪同导游员

D.旅行社计调

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第3题

旅行社计调业务分为组团型计调、接待型计调、、专项型计调。

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第4题

旅行社计调业务分为组团型计调、接待型计调、、专项型计调。

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第5题

【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。

A.旅游团领队

B.地陪导游员旅行社计调

C.全陪导游员

D.旅行社计调

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第6题

使用旅行社信息管理系统，在带团结束后，导游先将票据上报给（）进行初步审核

A.经理

B.主管

C.计调

D.财务

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第7题

【单选题】导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（)

A.熟悉接待任务

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.心理准备

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第8题

甲旅行社组织出游，在当地由乙旅行社负责接待。但是，乙旅行社的导游员小刘减少了旅游景点并增加了旅游团的购物时间。对此服务瑕疵，旅游者只能向乙旅行社索赔，因为是乙旅行社的工作人员的行为造成的。

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第9题

旅行社计调是指为落实旅游接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。

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第10题

4.地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（)

A.接待计划

B.导游人员的经验

C.旅行社经理的意见

D.国家政策法规

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