题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
倾听是对信息进行积极主动的搜寻的行为,主要取决于客观。
答案
错误
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第4题
A.客户需求更为积极主动,客户主动查询信息
B.消费行为趋于理性化,提供更多的选择空间
C.客户对购买便利性以及娱乐性追求并存
D.客户忠诚度提高,客户转换成本低
第8题
A.语言交际的前提是双方使用共同的编码。
B.不同语言间的信息交流必须进行编码转换。
C.交际成功与否主要取决于双方对共同语言的熟悉程度。
D.交际所用的语言必须是其中一方的母语。
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