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[主观题]

【其它】回复店铺中的站内信,并完成一次订单处理的全过程。如有纠纷订单,也可把纠纷订单的处理过程作为本次作业。(截图或录屏上传)

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第1题

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?

A.等待发货订单

B.有纠纷的订单

C.等待确认收货订单

D.买家申请取消订单

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第2题

【多选题】以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.等待发货订单

B.有纠纷的订单

C.等待确认收货订单

D.买家申请取消订单

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第3题

【单选题】()是订单处理过程中的第二道工序,涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。

A.订单准备

B.订单传输

C.订单录入

D.订单履行

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第4题

速卖通在订单版块所有订单页面我们可以查看今天的新订单,等待买家付款、发货未完成、买家申请取消、纠纷中和修改评价订单等。
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第5题

【判断题】客服订单业务处理包括:订单咨询业务处理 订单受理业务处理和订单查询业务处理

A.Y.是

B.N.否

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第6题

【单选题】配送的作业流程是()

A.进货→装卸搬运→储存→订单处理→分拣→补货→配货→送货

B.进货→分拣→储存→订单处理→拣货→配货→送货

C.进货→储存→订单处理→分拣→配货→送货

D.进货→检验→分货→储存→订单处理→拣货→配货→送货

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第7题

现有一个图书订购系统:顾客填写订单并交给书店,书店首先依据订单的图书书目对订单检查,对合格订单进行录入系统处理,并存储在订单库中。每天下班前对当日订单进行汇总,并将汇总结果发送给出版社。请画出此系统的第0层与第1层数据流图,正确表达出外部项、数据加工、数据存储及三者之间的关系。。(该题如有不会地方可在讨论区向老师提出) (可以WORD、VISIO画图软件附件上传,也可以手画照片,有条件的请电脑制作)
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第8题

未提交至平台裁决的纠纷订单,我们在拒绝买家的纠纷解决方案的同时,是否可以给出自己的解决方案?
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