题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列说法错误的是

A.每位顾客对企业利润的贡献存在区别。

B.企业更应该看重的是顾客的质量,而不仅仅是数量的增长。

C.重复购买的营销费用低于首次购买。

D.首次购买体验不用很好,因为只要消费者使用感好就会再次购买。

答案
AC AC【解析】本题考查“利润”的相关知识。利润应直接计入当期利润的利得或损失等。营业利润=营业收入一营业成本一营业税金及附加等。
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第1题

一个好的商业模式需解决的基本问题是()。

A.谁是企业的顾客

B.顾客看重什么

C.企业如何从关键业务中获取利润

D.企业为顾客提供价值主张的经济逻辑

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第2题

顾客忠诚有以下价值

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

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第3题

顾客为什么是企业的一项重要资产

A.顾客会为企业带来盈利

B.顾客是企业无形资产的一部分

C.顾客会为企业提出建议,推进企业创新

D.顾客属于企业固定资产的一部分

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第4题

企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么。
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第5题

下列哪种情况是企业不希望看到的

A.顾客对产品使用感很好并且重复购买

B.顾客推荐其他人购买产品

C.顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨

D.顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨

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第6题

在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务,这是指:

A.企业价值主张

B.顾客价值主张

C.顾客和企业的价值传递

D.商业模式

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第7题

下列关于定价模型的说法错误的是

A.最低价格取决于产品成本

B.最高价格取决于该顾客的认知价值

C.竞争不对定价造成影响

D.企业定价受到多方面因素的制约

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第8题

下列关于附加产品的说法错误的是

A.附加产品可以帮助企业更好的应对竞争

B.附加产品是为更好的满足顾客需求而提供的额外服务和利益

C.产品的代言人、品牌元素等属于附加产品

D.成分等属于附加产品

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第9题

下列关于附加产品的说法错误的是

A.产品的配方、成分等属于附加产品

B.附加产品可以帮助企业更好的应对竞争

C.附加产品是为更好的满足顾客需求而提供的额外服务和利益

D.品牌元素等属于附加产品

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第10题

顾客对企业最终产品的需求,就是相关需求,因为它与顾客的需求相关。
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