题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
58、地陪小王在接待一个旅游团时，团内一位游客提出希望其在河南的亲友随团一起活动，小王应该按照下列程序处理（）。
A.先报告旅行社
B.婉言拒绝
C.先征求领队和其他游客意见
D.与旅行社联系办理入团手续
答案
A、先报告旅行社
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A.满足其要求提醒注意事项
B.婉言拒绝耐心解释
C.说明情况，劝其随团活动
D.陪同前往
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第4题
31、全陪小王接待一美国旅游团在河南、陕西、北京等地观光游览，当旅行结束在北京送该团离境时，小王所做的以下工作中不属于末站服务的是（）
A.协助领队办理住店手续
B.提醒游客带好证件与物品
C.征求游客意见
D.致欢送词
第7题
57、导游员小王带团入住一家三星级饭店后，团内一位游客因嫌房间空间小，提出要住更高标准的套房。导游员小王处理这一要求的正确方法（）。
A.婉言拒绝，耐心解释
B.与饭店联系如有空房予以满足
C.产生费用由旅行社承担
D.游客需交付退房损失费和房费差价
第9题
【多选题】有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（)。
A.婉言拒绝
B.征得领队和旅游团其他成员的同意
C.与旅行社有关部门联系
D.了解参团人与旅游者的关系
E.迅速同意并收取费用
第10题
【单选题】一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该______。
A..对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
第11题
19、导游员小李在接到游客之后发现自己接错了团，这时小李应该采取的正确做法是（）。
A.不必报告旅行社，自己查明情况
B.若错接本旅行社的团时，地陪可不交换，交换接待计划
C.若错接另一旅行社的团时，必须交换旅游团
D.若其他人员非法接走，向领导汇报或向省、市旅游局举报
