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第1题
10.团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（) 小时以前办理退票手续。
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第2题
10、某旅游团乘火车旅行，遇到特殊情况需要推迟离开，那么全团的火车票都需要退掉。这种退票手续必须在开车（）小时以前办理。
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第3题
6、团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（）小时。
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第4题
【填空题】旅客因本身的原因（），要求退票时，必须在（）或（）办理。
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第5题
11.乘坐火车旅行的旅客，免费携带物品的重量为（) 千克。
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第6题
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐客船，不可以办理退票或变更手续。（）
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第7题
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，可以在约定的期限内办理退票或者变更手续。
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第8题
旅客丢失车票办理挂失补办手续后，旅客应在到站后（）小时以内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
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第9题
3.持OK票的国际旅游者须在（) 小时以前办理座位再证实手续。
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第10题
176、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（）
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