第1题
第2题
第3题
第4题
A.TFD
B.BPR
C.鱼骨图
D.Benchmarking
第5题
A.头脑风暴法
B.分层分析法
C.树行分析法
D.质量特性要因分析法
第6题
第7题
第8题
第9题
A.中央集中型关系图
B.单向集约型关系图
C.关系表示型关系图
D.应用型关系图
第10题
A.排列图
B.检查表
C.特征要因图
D.直方图
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