旅行社服务质量管理应该是全面质量管理，具体包括全过程质量管理和全员质量管理。

A.全过程的质量管理

B.全员的质量管理

C.全面的质量管理

D.全方面的质量管理

A.QC小组

B.全员把关

C.团队工作方式

D.工作分解结构

E.质量教育

A.全面质量管理

B.全面数量管理

C.全面质量测量

D.时间质量材料

A.质量检验阶段

B.统计质量阶段

C.全面质量管理阶段

D.标准化管理阶段

E.几项都是

A.质量计划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理