2、19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。在商业运营中，商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的。这种规律被称为（）