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[主观题]

在客户方格中,比较容易说服的客户心态类型为干练型。

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第1题

()的顾客比较容易被说服。
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第2题

()的顾客比较容易被说服。
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第3题

1、为某销售管理系统设计并实现一个客户类Customer,在客户类包含一个名为客户地址的成员变量,客户地址的类型为Address,用浅克隆和深克隆分别实现Customer对象的复制,并比较这两种克隆方法的异同。
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第4题

1、为某销售管理系统设计并实现一个客户类Customer,在客户类包含一个名为客户地址的成员变量,客户地址的类型为Address,用浅克隆和深克隆分别实现Customer对象的复制,并比较这两种克隆方法的异同。
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第5题

【单选题】顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多的利益的顾客类型是()

A.干练型

B.防卫型

C.寻求答案型

D.软心肠型

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第6题

说服客户的关键就是恰当处理谈判中谈判人员与客户产生的异议和矛盾。
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第7题

【判断题】2. 客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。()

A.Y.是

B.N.否

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第8题

【判断题】2. 客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。()

A.Y.是

B.N.否

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第9题

【判断题】2. 客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。()

A.Y.是

B.N.否

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第10题

企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。这属于何种客户关系类型:

A.被动型

B.负责型

C.能动型

D.伙伴型

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第11题

【单选题】人际交往中,对人比较友善、体贴,资源是容易让别人喜欢的沟通类型是()?

A.讨好型

B.指责型

C.超理智

D.打岔型

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