题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

答案

总服务台

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第1题

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（)

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第2题

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（）

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第3题

接待过程中的服务，是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务。下列不属于接待过程中的服务的是（）。

A.货币兑换服务

B.入住饭店服务

C.各站服务

D.途中服务

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第4题

接待过程中的服务，是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务，包括首站接团服务、入住饭店服务、各站服务和途中服务等。

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第5题

接待过程中的服务，是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务，包括（）等。

A.首站接团服务

B.入住饭店服务

C.各站服务

D.途中服务

E.货币兑换服务

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第6题

按照导游职责的规定，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者的人员是（)。

A.旅游团领队

B.全程陪同导游员

C.地方陪同导游员

D.旅行社计调

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第7题

导游员讲解泉城广场的同时，又给游客介绍了济南近年的经济、文化、政治发展情况，该导游员运用的是突出重点法。

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第8题

熟悉旅游团行程计划包括（）。

A.各地接待社名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话

B.旅游线路上各站的时间、所乘交通工具

C.熟悉旅游团内每位游客的姓名

D.在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色

E.风味餐食、计划外项目及是否收费

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第9题

商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后，应由领队通知饭店总台或楼层服务员。

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第10题

商定好旅游团第二天早上的叫早时间后，应由领队通知饭店总台或楼层服务员。

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