4.论述全陪、领队、地陪、景区点导游人具体的职责

(1)按照旅游合同或约定实施组团社的接待计划，监督各地接待社的执行情况和接待质量。 (2)负责组团社和个地方接待社的联络，做好上下站的衔接工作。 (3)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动。 (4)维护游客的人身和财产安全，处理好各类突发事件;转达或处理游客的意见、建议和要求。 (5)耐心解答游客的问讯，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。