题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

简述导游服务的地位和作用。

答案

我们可以从旅行社和游客两个角度来理解导游服务的地位：（1）从旅行社的角度来讲，导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分（2）从游客角度讲，导游服务是游客顺利完成旅游活动的根本保证导游服务的作用：（1）纽带作用（2）标志作用（3）信息反馈作用（4）扩散作用

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简述图文声像导游的种类，实地口语导游的定义、地位和作用，以及实地口语导游是不可替代的原因。

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第2题

实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

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第3题

在旅游服务中，导游服务起着（）作用。

A.反馈

B.纽带

C.标志

D.扩散

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第4题

地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。

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第5题

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第6题

导游服务的范围是什么？

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第7题

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第8题

导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。（）

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第9题

导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（)进行旅游活动，按组团合同同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第10题

导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。

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