题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

来店客户接待前的准备包括

答案

销售人员的自身准备;展厅的准备;销售工具和物品的准备;销售车辆的准备

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第1题

4、预约服务过程中，客服专员需要告诉客户来店前应准备带那些相关的资料。

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第2题

会议组织接待前的准备工作主要有

A.竞标

B.制定周详的会议接待计划

C.会议资料的准备

D.设施设备的准备

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第3题

3、了解客户期望的前提下，进行预约后的准备工作，能保证客户能如约到店，为客户节约来店接车时间，从而提高企业的信誉度。

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第4题

1、如果客户不在店内等候，服务顾问应该为客户准备

A.客服电话###SXB###B.服务顾问的联系电话###SXB###C.代步工具###SXB###D.

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第5题

旅行社组团业务的接待准备过程一般由外联人员完成。

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第6题

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第7题

导游人员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。

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第8题

2、汽车维修服务跟踪流程包括

A.跟踪前的准备

B.实施跟踪

C.跟踪记录

D.以上都是

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第9题

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第10题

面试一般包括（)。

A.面试前的准备阶段

B.面试评价阶段

C.面试开始阶段

D.正式面试阶段

E.结束面试阶段

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