4.影响客户关系管理发展的因素包括（）

A.遗传素质

B.语言环境

C.语言教育

D.认知发展

A.生产力发展

B.商业因素

C.人口流动

D.政治因素

A.智能技术支持的教育

B.学习智能技术的教育

C.促进智能发展的教育

D.信息技术与课程融合的教育

A.生物遗传因素

B.社会文化因素

C.家庭环境因素

D.学校因素

A.科技因素

B.社会因素

C.自然因素

D.制度因素

A.业务需求

B.技术进步

C.技术能力

D.法律法规