题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
19、促销的实质是企业与目标市场之间的（）。
A.价值让渡
B.信息沟通和传递
C.成本转嫁
D.物流
答案
信息沟通和传递
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A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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第3题
从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：
A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。
B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。
C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。
D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
