题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【判断题】沟通策略能有效的管理冲突,但不是为了完全消灭冲突。

A.Y.是

B.N.否

答案

回避?对抗?妥协?迎合?合作

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第1题

冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（）

A.竞争策略

B.让步策略

C.妥协策略

D.合作策略

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第2题

有效的管理沟通是指沟通的过程进行得十分和谐、无冲突。

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第3题

【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略。（)

A.Y.是

B.N.否

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第4题

【判断题】路由器可以分隔广播域，但不可以隔离冲突域。

A.Y.是

B.N.否

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第5题

【判断题】CSMA/CD能完全避免冲突的发生。

A.Y.是

B.N.否

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第6题

人们缺乏有效沟通的机会、能力或动机，是导致冲突的重要原因。

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第7题

冲突的互动主义观点认为冲突不仅是群体的积极动力，某些冲突对于组织的有效管理甚至是必不可少的。

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第8题

【判断题】产业组织理论主要是为了解决所谓的“马歇尔冲突”的难题，即产业内企业的规模经济效应与企业之间的竞争活力的冲突。（）

A.Y.是

B.N.否

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第9题

【多选题】人际冲突的沟通策略包括（）

A.回避

B.对抗

C.妥协

D.迎合

E.合作

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