客房服务员在准备进行客房清扫时，发现客人在房间，怎么办？（根据MOOC线上学习课程内容回答）

A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门

B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。

C.打扫时，房间地电话响了，可以接听

D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

A.知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

B.整个清扫过程中，房门必须始终敞开

C.应严格按房间号码顺序清扫房间

D.清扫完毕后应自我检查一遍

A.9:00前

B.12:00前

C.14:00前

D.18:00前

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口

A.延长房间使用时间

B.便于客房尽快出租

C.延长客人逗留时间

D.减缓使用频率，保养客房

A.①④②③⑤⑥

B.⑥②③④⑤①

C.⑤②⑥④③①

D.②⑥③④⑤①

A.1

B.2

C.3

D.4

A.4

B.3

C.1

D.2