17、影响订单处理时间常见的影响因素有（）。

亚马逊平台影响客户满意度和保留度的因素有（）

【单选题】（)是订单处理过程中的第二道工序,涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。

33、属于订单处理的步骤的是（）

【判断题】客服订单业务处理包括：订单咨询业务处理 订单受理业务处理和订单查询业务处理

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？

【多选题】以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （）

合谋形成的影响因素有（）。

《经济管理中的计算机应用》课程的案例是以一家商贸公司的业务经营为例，该公司进行业务订单处理的业务处理系统。该公司订单处理系统数据库为（）。

【单选题】配送的作业流程是（）

某网上购物平台的主要功能如下： （1）创建订单。顾客（Customer）在线创建订单（Order），主要操作是向订单中添加项目、从订单中删除项目。订单中应列出所订购的商品（Product）及其数量（quantities）。 （2）提交订单。订单通过网络来提交。在提交订单时，顾客需要提供其姓名（name）、收货地址（address）、以及付款方式（form. of payment）（预付卡、信用卡或者现金）。为了制定送货计划以及安排送货车辆，系统必须确定订单量（volume）。除此之外，还必须记录每种商品的名称（Name）、造价（cost price）、售价（sale price）以及单件商品的包装体积（cubic volume）。 （3）处理订单。订单处理人员接收来自系统的订单；根据订单内容，安排配货，制定送货计划。在送货计划中不仅要指明发货日期（delivery date），还要记录每个订单的限时发送要求（Delivery Time Window）。 （4）派单。订单处理人员将己配好

15、拣货作业中，接受订单为订单处理的第二步。