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第1题
3. 对厂商而言,与客户建立和维系长期关系的好处包括()
A.更好了解客户
B.更好地与客户展开互动
C.更好满足客户
D.提升自身的业绩
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第2题
为了更好地了解客户信息和动态,我们要及时更新客户信息并进行及时的信息收集和整理。
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第3题
一对一营销是一种CRM战略,它为企业和个人间的互动沟通提供有针对性的个性化方案。具体地说,就是营销者通过与每一位客户进行一对一沟通,明确及把握每一位客户的需求,并为其提供不同方式的满足,以更好地实现企业的利益。
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第4题
【判断题】寻找客户之前进行产品和服务的情况分析,可以更好掌握客户的购买需求,有利于更好开发客户。
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第5题
在询盘过程中,可以再发货前针对产品录制一段视频发给客户,以便更好的让客户了解更多信息。
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第6题
【多选题】SQL Server2005有以下哪_____些版本,可以更好地满足各个客户领域的需求
A.Express版本
B.Workgroup版本
C.Standard版本
D.Enterprise版本
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第7题
为了更好地提供服务,客户发来的图片或文件都应该马上接收并察看
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第8题
IDMC模型的主要内容包括()
A.识别客户
B.对客户进行区别对待
C.与客户保持互动
D.专门化对待客户
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第9题
管理咨询师在培训客户团队时,可以通过标杆策略和团队学习策略来使客户团队取得更好的学习效果。
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