投递人员应具备良好的素质，注重行为举止，不断提高自身修养，展现邮政人良好的精神风貌（）

A．高度的社会责任感爱伤观念及爱岗敬业的精神

B．用热情的态度、精湛的技术和优质的服务面对每一位患者

C．具有优雅大方的行为举止和良好的接人待

D．做到坐立端正、行走优美、举止端庄大方,微笑服务于每一位患者

A.A.塑造良好的形象

B.B.礼仪

C.C.注重行为举止

A.身体素质

B.良好的外在仪表

C.较强的适应能力

D.较强的沟通能力

E.良好的职业道德

A.熟练的专业技能

B.良好的语言表达能力

C.勇于承担责任

D.要谦虚的对待客户

A.从事管理工作的愿望

B.专业技术能力

C.良好的道德品质修养

D.人际关系协调能力

A．错误

B．正确