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24、同理心是我同情你

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第1题

【判断题】当我们要对他人表达同理心,必须以“理解”为核心,拒绝“同情”。

A.Y.是

B.N.否

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第2题

关于同理心地图,说法正确的是(

A.同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化

B.同理心应用在我们生活和工作的方方面面,无需摆脱“本我”意识

C.在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”,它可以是你希望的任何形式

D.完成同理心地图的关键要保持习惯心

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第3题

48、关于同理心地图,说法正确的是(

A.同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化

B.同理心应用在我们生活和工作的方方面面,无需摆脱“本我”意识

C.在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”,它可以是你希望的任何形式

D.完成同理心地图的关键要保持习惯心

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第4题

以下哪些是表达同理心话术()。

A.“如果我是您,也会这样想”

B.“我理解您的感受,谁买家具都担心碰到这样的问题”

C.“恩,这款家具的价格是偏高一些,……”

D.“最近新闻就屡次报道家具不环保,你的顾虑我很清楚。

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第5题

在同理心地图的中心部分代表的是你关注的那位用户的“大脑袋”,它可以是你希望的任何形式。
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第6题

15、“我每天从早忙到晚,他们还不满意”,如果用同理心的角度去回应,最适合的回答是

A.你可以不用做这么多呀,不想做就别做

B.你是为家人服务,不应该有抱怨

C.你的辛苦付出不被认同,真让人沮丧

D.你好可怜哦,活的这么累

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第7题

罗伯特‧戈菲和加雷斯‧琼斯在《别人为什么要接受你的领导》一文中指出:领导者要具备冷酷的同理心,他们所说的冷酷的同理心其实就是指的领导者要学会 。
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第8题

罗伯特‧戈菲和加雷斯‧琼斯在《别人为什么要接受你的领导》一文中指出:领导者要具备冷酷的同理心,他们所说的冷酷的同理心其实就是指的领导者要学会 。
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第9题

下列关于同理心和同情心的说法,正确的是

A.同理心和同情心都是基于对方的角度

B.同理心是基于对方的角度,同情心是基于自己的角度

C.同理心是基于自己的角度,同情心是基于对方的角度

D.同理心和同情心都是基于自己的角度

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