第1题
A.放下成见
B.不打断对方说话,等待对方说完
C.始终包含热情的倾听
D.能够设身处地的体会讲话者的说话内容
第2题
第3题
A.感动身受
B.推己及人
C.设身处地
D.将心比心
第4题
第5题
B.乐于助人
第6题
第7题
A.要理解和同情学生
B.设身处地站在学生角度上看问题
C.尊重学生的差异
D.对待问题学生要有耐心
第8题
第9题
A.同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法
B.它使同理心变得具体化和有操作性
C.同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”
D.完成同理心地图的关键要保持习惯心
第10题
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