题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法，它是将酒店的质量管理活动按照（)4个阶段来开展的？
A.计划（Plan）
B.生产（Produce)
C.实施（Do）
D.检查（Check）
E.处理（Action）
答案
计划（Plan）;实施（Do）;检查（Check）;处理（Action）
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A.全面质量管理法
B.PDCA循环管理法
C.差距管理法
D.ABC分析法
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第6题
关于PDCA循环，下面哪种说法不正确（）
A.包含策划、实施、检查、改进四个阶段
B.PDCA四个阶段截然分开
C.循环前进，阶梯上升，推动PDCA循环的关键在A
D.是质量管理的重要方法之一
