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[单选题]

与提供的商品相比,零售商为顾客提供的服务具有以下特点:(),不可分割性,可变性,易消失性。

A.有形性

B.无形性

C.有质性

D.无质性

答案
无形性;不可分割性;可变性;易消失性
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第1题

与提供的商品相比,零售商为顾客提供的服务具有以下特点:(1)无形性,(2)不可分割性,(3)可变性,(4)()。

A.易不可得

B.易显性化

C.易复制性

D.易消失性

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第2题

文化会展现场服务的特点不包括()

A.有形性

B.不可储存性

C.不可分割性

D.差异性

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第3题

服务与有形商品最本质的区别就是它具有无形性。
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第4题

服务与有形产品的最显著区别是()。

A.不可储存性

B.无形性、不可触摸性

C.顾客在服务过程中的参与

D.生产与消费的不可分离性

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第5题

服务的共同特性有:()等。

A.有形性、同时性、非存储性、差异性

B.无形性、同时性、非存储性、差异性

C.有形性、同时性、非存储性、同质性

D.滞后性、非存储性、同质性

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第6题

“能够告诉顾客提供服务的准确时间”和“员工总是愿意帮助顾客”属于SERVQUAL评价方法里的()指标。

A.可靠性

B.有形性

C.响应性

D.移情性

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第7题

金融服务产品不具有以下哪个特征()

A.易模仿性

B.可分割性

C.无形性

D.增值性

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第8题

服务的性质主要有

A.无形性

B.有形性

C.不可分离性

D.变化性

E.时效性

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第9题

知识产权的客体具有无形性和可复制性,因而知识产权与其他财产权相比具有侵权容易、维权难的特点。
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第10题

旅游产品与其他产品的根本区别在于?

A.无形性

B.有形性

C.不可移动性

D.生产与消费的同步性

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