题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
【单选题】下列()不属于处理客户投诉的原则。
A.有章可循
B.及时处理
C.推卸责任
D.留档分析
答案
推卸责任
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A.有章可循
B.及时处理
C.推卸责任
D.留档分析
第3题
A.及时回复客户投诉,积极处理投诉
B.第一时间澄清非己方责任
C.寻找证据,仔细调查,确认投诉问题责任方
D.与客户电邮沟通,解决投诉问题
第8题
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