题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
4.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价（) 的退票费。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
答案
B、20%
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第3题
【填空题】旅客通过12306平台购买2016年10月20日西安至厦门Z128次新空调软座客特快卧（下）车票一张，票价629.00元，开车时间0:07。 旅客10月5日在12306上办理退票，应收退票费（）净退（） 旅客10月8日在12306上办理退票，应收退票费（）净退（） 旅客10月18日18:00在12306上办理退票，应收退票费（）净退（） 旅客10月19日18:00在12306上办理退票，应收退票费（）净退（）
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第5题
15、下列不收取退票费的有：（）。
A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票（有医疗单位证明）
D.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票
第11题
下列不收取退票费的有：（）。
A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票（有医疗单位证明）
D.提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票
