题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
北京时间比UTC时间超前（）小时。
答案
8
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A.增加，减少
B.增加，延长
C.减少，延长
D.减少，减少
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第2题
1、如果维修保养时间超过（）小时，为消除客户长时间等待的焦虑，服务顾问需向客户说明维修进度。
A.半个小时###SXB###B.1个小时###SXB###C.2个小时###SXB###D.
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第3题
2、距预约时间（）小时，服务顾问打电话给客户提醒客户并确认客户能否履约，同时通知备件仓库管理员、工具资料管理员、车间调度做好准备工作。
A.72小时###SXB###B.24小时###SXB###C.1小时###SXB###D.
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