尽管办公室其他同事都喝咖啡，但同办公室的林小姐每天到办公室第一件事还是冲泡一杯红茶。这一案例可以看出消费者的对产品的态度具有稳定性。

（1）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事，在办公场所议论私事会产生不好的影响。 （2）劝说二位同事平静下来，冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动，伤了和气。 （3）申明自己的立场，不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密。 （4）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容，继续保持和睦的同事关系。