客户的维系率与客户终生价值成正比。

客户的维系率与客户终生价值成正比。

客户的维系率与客户终生价值成正比。

客户的终生价值是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。

计算客户终生价值的时间长度缩短会减少客户终生价值。

计算客户终生价值的时间长度缩短会减少客户终生价值。

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DWYER方法的缺陷是，只能预测评估某个客户对企业的终生价值，无法预测一组客户的终生价值或者每个客户的平均终生价值。