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[主观题]

国际标准化组织将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。这里的“要求”包含合同明确规定的要求或隐含的或不言而喻的要求,不包括其他的要求。

答案
质量是可以存在于不同领域或任何事物中;外商 对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的;满足要求就是应满足明示的(比如合同明确规定)、通常隐含的(比如国际惯例、行业习惯)或必须履行的(如法律法规、行业规则)的需要和期望
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第1题

国际标准化组织将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。这里的“要求”的相关方包括:()。

A.顾客

B.股东

C.雇员

D.供应商

E.机器

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第2题

国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中,将质量定义为:()。

A.对于规格或要求的符合。

B.一组固有特性满足要求的程度。

C.产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。

D.产品不能给顾客造成伤害和事故。

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第3题

质量是一组固有()满足要求的程度
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第4题

质量的定义是:一组()满足要求的程度。
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第5题

“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”是()的定义。

A.过程

B.产品

C.质量

D.评价

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第6题

质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。
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第7题

个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()
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第8题

质量功能展开(QFD)的目的是将企业的设计要求转换为具体的产品特性和工序特性。
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第9题

隐私是个人要求独处,而不受他人或相关组织的干扰和监督的诉求
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第10题

服务质量是指服务能够满足()需要能力的特性总和。

A.明确或隐含

B.合理或合法

C.顾客或员工

D.产品或流程

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