题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在服务学中，价值是顾客或服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度。包含“事物” 带来的价值转移，也包括参与者状态的改善带来的价值。
答案
正确
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A.让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，自愿加入到许可的行列中去
B.利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务
C.继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中
D.为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可
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第5题
对服务模型进行“价值标注”，是指在服务模型所描述的功能性服务要素的基础上，显示的标出每个服务行为单元（BU）向各 交付了哪些价值，各个 向BU贡献了哪些价值。由于BU不是独立存在的，在其之前或之后尚存在其他行为单元，价值也有可能在它们之间传递。
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